Свободный Университет Амстердам утверждает, что жаловаться на рабочем месте полезно.

Согласно исследованиям г-жи А.Клеп желание вслух выражать негативные эмоции стимулирует положительный эффект в команде, ибо тогда люди могут лучше перерабатывать информацию вместе. Правда, по утверждению исследователя, только жаловаться недостаточно: разделять позитивные эмоции тоже необходимо.

Из личного опыта – в некоторых организациях Нидерландов  сотрудники очень хорошо выполняют первую задачу. Причем, ноют и жалуются постоянно и при этом за спиной виновника. Не лучше ли просто обсудить проблему и сделать выводы, не тыкая пальцами в виноватого? А потом вместе посмеяться над ошибками. Очень позитивно!

Rayisa Warner